Accueil / Notre approche

Ce que signifie
vraiment être là

J'accompagne votre parent, comme si j'était un membre de votre famille. Ensemble nous formons une équipe, et vous pouvez souffler. Anaïs.

Prendre rendez-vous Voir comment ça fonctionne
Ce qui nous distingue

Ni une agence, ni une association.
Une personne de confiance.

Le marché de l'accompagnement senior repose presque entièrement sur la dépendance lourde. Complice prend le contrepied : nous accompagnons les seniors autonomes, semi-autonomes et isolés, ceux qui n'ont besoin pas forcément besoin d'une aide médicale, mais qui ont besoin de présence, de stimulation, et de quelqu'un qui s'intéresse vraiment à eux.

Notre modèle repose sur une conviction simple : un lien humain véritable ne peut pas se construire en changeant d'intervenante à chaque visite. C'est pourquoi chaque client Complice est suivi par la même personne, du premier rendez-vous jusqu'au dernier.

Toujours la même intervenante (Anaïs)
Pas d'intérimaire, pas de remplacement surprise. La continuité du lien est non-négociable.
Un programme pensé à l'avance
Le calendrier du mois est partagé au senior et à la famille, pour ceux qui ont besoin d'un cadre et d'être rassurés.
Un compte rendu après chaque visite
Photos, message vocal, jauge d'humeur. La famille reste informée en temps réel, même à distance.
Sans engagement
Aucun contrat à durée minimale. Si ça ne convient pas, vous résiliez (préavis 48h). C'est aussi simple que ça.
Ce qu'on fait ensemble

Des activités choisies ensemble,
pas imposées

Avec Anaïs, le programme n'est pas un standardisé. Il est construit avec votre proche, en fonction de ses goûts, de son rythme et de ses envies du moment. Voici les grandes familles d'activités que je propose à Nantes et dans l'agglomération.

Culture & patrimoine
Sorties dans les lieux culturels et historiques de Nantes et environs.
  • Château des Ducs de Bretagne
  • Musée d'Arts de Nantes
  • Les Machines de l'île
  • Théâtre Graslin, concerts
Visites à domicile
Des moments de qualité à la maison, autour d'une activité partagée.
  • Cuisine & pâtisserie
  • Album photos & mémoires
  • Lecture à voix haute
  • Jardinage, jeux de société
Promenades & nature
L'air frais, le mouvement, la beauté du quotidien nantais.
  • Bords de Loire & île de Nantes
  • Parc de Procé, Jardin des Plantes
  • Parc de la Gournerie
  • Villages et bourgs alentour
Gastronomie & café
Prendre le temps de savourer, d'échanger, de se faire plaisir.
  • Pause pâtisserie en ville
  • Déjeuner au restaurant
  • Marché & cuisine maison
  • Thé / café à domicile
Sorties longues
Une journée entière pour les aventures qui méritent qu'on prenne le temps.
  • Journée à La Baule ou Pornic
  • Guérande & les marais salants
  • Saint-Nazaire & pont de Cheviré
  • Clisson & vignoble nantais
Projets personnels
Accompagner votre proche dans ce qui lui tient à cœur.
  • Écrire ses mémoires
  • Trier et numériser des photos
  • Apprendre à utiliser un smartphone
  • Préparer un événement familial

Le choix reste toujours celui du senior. Aucune activité n'est imposée. Si Paulette préfère rester dans son canapé à regarder des photos de famille ce jour-là, c'est aussi ça, être complice.

Transparence & organisation

Un calendrier partagé,
chaque mois à l'avance

Avant le début de chaque mois, je construis le programme avec votre proche et je l'envoie au senior ET à toute la famille. Plus d'incertitude, plus de « qu'est-ce qu'on fait cette semaine ? ».

01
Je discute des envies avec votre proche
En fin de mois, j'échange avec votre proche pour connaître ses envies du mois suivant. Exposition prévue en ville ? Envie de retourner au marché de Talensac ? Je note tout.
02
Je construis le calendrier et le partage
Visites, sorties, sorties longues : je planifie tout avec les dates et horaires. J'envoie le calendrier au senior et à toute la famille via l'appli avant le 1er du mois.
03
Je m'adapte si besoin
Votre proche n'est pas en forme ce jour-là ? On ajuste ensemble. Le calendrier est un guide, pas une obligation. La flexibilité fait partie de ma façon d'accompagner.
04
Je vous envoie un compte rendu après chaque moment
Dès la fin de chaque visite ou sortie, je vous envoie un compte rendu avec photos et message vocal. Vous savez tout, en temps réel.
Exemple — Février 2026 · Paulette
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Visite domicile
Sortie culturelle
Sortie longue
Transparence totale

Vous restez dans la boucle,
toujours

Vous vivez loin. Vous travaillez. Vous ne pouvez pas être là physiquement. Je vous donne les yeux et les oreilles dont vous avez besoin pour rester proche, vraiment proche.

Compte rendu écrit
Après chaque visite ou sortie, je rédige un résumé : comment allait votre proche, ce qu'on a fait ensemble, ce qui l'a touché, ce qu'il ou elle a dit. Je ne laisse rien de côté.
Mon message vocal
Je vous envoie un message vocal personnel pour vous raconter la journée, avec mes mots.
Photos de la journée
Je prends des photos naturelles pendant la sortie ou la visite. Votre proche devant le Château des Ducs, souriant autour d'un café, en train de pétrir de la pâte à tarte.

Tout ça dans une seule appli

L'espace famille Complice centralise les comptes rendus, le calendrier, les photos et la messagerie directe avec moi.

Découvrir l'appli →
Ce sur quoi vous pouvez compter

Mes engagements

01
Ponctualité sans exception
Arriver à l'heure, c'est respecter votre proche. Je ne suis jamais en retard sans avoir prévenu. En cas d'impondérable, je vous informe immédiatement.
02
Discrétion & confidentialité
Ce que votre proche me confie reste entre nous. La vie privée est sacrée.
03
Bienveillance & patience
Je ne suis jamais pressée. Chaque personne avance à son rythme. Si Simone met 20 minutes à choisir son gâteau à la pâtisserie, c'est ces 20 minutes qui comptent.
04
Honnêteté en toutes circonstances
Si votre proche ne va pas bien, je vous le dis. Si j'observe quelque chose d'inhabituel, je vous alerte. Vous méritez la vérité, pas seulement les bonnes nouvelles.

Prête à rencontrer
votre Complice ?

Un appel de 30 minutes, sans engagement. On discute de votre situation, des besoins de votre proche, et on voit ensemble si Complice peut faire une vraie différence.

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