Accueil/Comment ça marche

Comment fonctionne
mon accompagnement ?

De votre premier appel jusqu'à la première visite, voilà exactement comment se passe l'accompagnement Complice — et ce que ça coûte vraiment.

Sans engagement
Première visite offerte
Crédit d'impôt jusqu'à 50 %
Facturation en fin de mois
Réserver mon appel gratuit Comprendre le crédit d'impôt
Le parcours Complice

4 étapes pour
un lien qui dure

Rien ne démarre sans qu'on ait pu se parler, que je rencontre votre proche et que vous soyez certain·e que le courant passe. Voici comment ça se passe.

01
L'appel découverte
On se parle 30 minutes, gratuitement et sans engagement. Je prends le temps de comprendre la situation de votre proche — ses goûts, son quotidien — et vous posez toutes vos questions.
Gratuit · 30 minutes · Sans engagement
02
La première rencontre
Je me déplace pour rencontrer votre proche en personne. Cette première visite est offerte, pour créer le lien dans la confiance. Vous m'avez choisi·e — c'est moi qui viendrai, dès le premier jour.
Offerte · À domicile · Sans condition
03
Votre programme
On construit ensemble le calendrier du premier mois : visites, sorties, activités. Tout est pensé autour des goûts de votre proche. Je vous partage le programme en début de mois.
Personnalisé · Partagé à l'avance · Flexible
04
C'est parti !
Les visites commencent. Après chaque passage, je vous envoie un compte rendu complet — texte, photos, message vocal. Et vous pouvez arrêter à tout moment, sans frais.
Compte rendu après chaque visite · Résiliation libre
Où j'interviens ?

Nantes et
son agglomération

J'interviens aujourd'hui dans les communes suivantes. Vous n'êtes pas sûr·e d'être dans ma zone ? Appelez-moi, on trouvera une solution ensemble.

Nantes Ouest
Quartiers : Chantenay, Breil, Bellevue, Hauts-Pavés
Saint-Herblain
Commune · 10 min de Nantes centre
Couëron
Commune · Bords de Loire
Basse-Indre
Commune · Presqu'île de Basse-Indre
Sautron
Commune · Nord-Ouest de l'agglomération
Mes déplacements sont inclus dans toutes les formules — aucun frais supplémentaire ne vous sera facturé pour mes trajets à l'intérieur de la zone d'intervention.
Ma zone d'intervention
Nantes & agglomération ouest
Nantes Ouest St-Herblain Couëron Basse-Indre Sautron
Avantage fiscal

Le crédit d'impôt :
jusqu'à 50 % remboursés

Mes prestations d'accompagnement sont éligibles au crédit d'impôt pour l'emploi à domicile. Concrètement : l'État vous rembourse la moitié de la facture — que vous soyez imposable ou non.

Comment ça fonctionne ?
Chaque année, vous déclarez vos dépenses d'accompagnement dans votre déclaration de revenus. L'administration fiscale calcule alors un crédit d'impôt égal à 50 % des sommes versées, dans la limite de 12 000 € de dépenses annuelles (soit 6 000 € de crédit maximum). Ce crédit vient en déduction de votre impôt — ou vous est versé directement si vous n'êtes pas imposable.
Qui peut en bénéficier ?
Toute personne domiciliée en France, imposable ou non. Si vous ne payez pas d'impôts, le crédit vous est remboursé directement par le Trésor public au printemps suivant votre déclaration.
Ce qui est éligible chez moi
✓
Visites à domicile (toutes formules)
✓
Accompagnement aux rendez-vous
✓
Activités à domicile (cuisine, lecture, jardinage…)
✓
Aide aux démarches administratives simples
−
Sorties culturelles seules (musée, théâtre…)
−
Entrées et frais de loisirs
Exemple concret — Formule Privilège
Formule Privilège
520 €
Dont activités éligibles
~400 €
Crédit d'impôt (50 %)
− 200 €
Coût réel pour la famille
320 €
* Estimation indicative. Le crédit d'impôt est perçu l'année suivante, lors de votre déclaration de revenus. Le montant exact dépend de la répartition des activités et de votre situation fiscale.
Sur l'année, c'est…
2 400 €
remboursés par l'État
3 840 €
coût réel annuel
Facturation

Zéro paperasse,
zéro mauvaise surprise

Ma facturation est simple, mensuelle et complètement transparente. Une seule facture à la fin du mois, qui détaille tout ce qu'on a fait ensemble.

Facturation en fin de mois
Je vous envoie une seule facture mensuelle, en fin de mois. Elle détaille chaque prestation réalisée, les heures et les montants. Aucune surprise, aucun frais caché.
Paiement par virement ou prélèvement
Choisissez votre mode de règlement : virement bancaire ou prélèvement automatique en fin de mois. Pas de chèque, pas d'espèces. Simple et transparent.
Résiliation facile
Vous arrêtez quand vous voulez, par simple message (préavis de 7 jours). Seules les prestations déjà réalisées dans le mois en cours vous sont facturées.
Questions fréquentes

Les questions que
tout le monde se pose

Y a-t-il un engagement minimum ?
+
Non. Aucun contrat à durée minimale, vous pouvez construire votre accompagnement à la carte, sans aucune pénalité. Vous arrêtez quand vous voulez, par simple message (préavis de 48h). Seules les prestations déjà réalisées dans le mois en cours vous sont facturées.
Que se passe-t-il si je suis absente ?
+
En cas d'absence prévue (congés, formation), je préviens la famille au minimum 1 mois à l'avance. En cas d'urgence imprévue, je vous contacte dans les 24h.
Mon proche peut-il refuser une activité ?
+
Absolument. Le programme est une proposition, pas une obligation. Le choix reste toujours celui du senior. Si votre proche préfère rester à la maison ce jour-là, c'est ce qu'on fera.
Je ne suis pas imposable. Puis-je quand même bénéficier du crédit d'impôt ?
+
Oui. Le crédit d'impôt pour l'emploi d'un salarié à domicile est remboursable : même si vous ne payez pas d'impôt, le Trésor public vous verse directement les 50 % d'économie.
Mon proche vit dans une résidence seniors. Puis-je faire appel à vous ?
+
Oui, dans la plupart des cas. J'interviens dans les résidences seniors autonomes et les résidences services. Contactez-moi pour valider la compatibilité avec l'établissement de votre proche.
Comment modifier ou annuler une visite ?
+
Par simple message ou par téléphone. Toute annulation effectuée plus de 48h avant la visite n'est pas facturée. En-deçà de 48h, la visite est facturée à 50 %.

Une question ?
Appelez-moi, c'est gratuit.

30 minutes pour tout comprendre — mon fonctionnement, mes tarifs, le crédit d'impôt. Sans engagement, sans pression.

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Sans engagement · Réponse sous 24h · Première visite offerte